Уважаемые, Коллеги!
Приглашаем Вас принять участие 27 – 28 февраля 2012г. в интенсивном тренинге «Техника продажи дорогих услуг», который состоится в офисе компании «Экомир» по адресу Москва, пр. Маршала Жукова 51. Начало 27 февраля в 10-30.
С чем Вы часто сталкиваетесь, предлагая дорогостоящие косметологические услуги? Долго рассказываете клиенту, какое качественное оборудование стоит в вашем центре, а в ответ слышите сакраментальное – «я подумаю»…
Клиенты считают ваши услуги слишком дорогими?
Или спрашивают: «Зачем мне это нужно?»
Вы уверены - ваши услуги способны дать клиентам «другое качество жизни». Но еще никому не удавалось сделать человека счастливым насильно.
Тренинг научит тому, как донести до Клиента, что он должен сам захотеть пережить новый практический опыт. Чтобы захотеть, он должен не «в общем, в принципе, понимать, что это полезно…», а испытывать острую необходимость в том результате, который даст ему ваша услуга. Это – скрытая необходимость, которая не всегда озвучивается клиентом в беседе со специалистом, а иногда даже самим клиентом не осознается.
Когда нащупана скрытая необходимость клиента, и Вам есть, что предложить в ответ на неё, – клиент разговаривает совсем по-другому. Тогда и вопрос цены за услугу автоматически уходит на второй план. Клиент понимает, за что он готов заплатить.
Как нащупать скрытую необходимость клиента?
Как донести до него необходимую информацию?
Как ответить на все его сложные вопросы, сохранив при этом комфортное общение?
Эти вопросы, а также другие необходимые приемы и технологии, мы будем разбирать и прорабатывать во время тренинга.
Содержание тренинга:
- Подготовка к работе с клиентом: профессиональный имидж, инструменты формирования доверия;
- Личная встреча, правила проведения интервью;
- Техника выявления скрытых потребностей;
- Техника информирования и аргументации;
- Техника снятия возражений и эмоционального напряжения;
- Противодействие манипуляциям;
- Техника подведения клиента к принятию решения.
Техника проведения тренинга:
- Тренинг построен в интерактивной форме, приветствуются вопросы участников;
- Язык занятия простой и понятный, без сложной терминологии;
- В тренинге используются наглядные инструменты - видеоролики, фотографии, графики и схемы.
- Отработка навыков проходит в увлекательной игровой форме.
- Участники тренинга получают рабочую тетрадь с подробными инструкциями к каждому этапу продаж.
Стоимость участия 1-го врача - 10 000 руб. С одного предприятия не более 2-х врачей!
Контактное лицо: Анна Семенова (тел.: 8 (926) 149-00-97, annas@ekomir.ru)